Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,

Selamat datang di platform digital Sinergi Foundation.
Sebelum menggunakan seluruh atau sebagian layanan yang kami sediakan, Pengguna diwajibkan untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini secara saksama. Dokumen ini mengatur hak, kewajiban, serta tanggung jawab antara Pengguna dan Sinergi Foundation.

Dengan mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan Sinergi Foundation, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini, termasuk setiap perubahan atau pembaruan yang dilakukan di kemudian hari. Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, maka Pengguna disarankan untuk tidak menggunakan layanan Sinergi Foundation.

 

Kebijakan Privasi

Hal-Hal Penting yang Perlu Diperhatikan

Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk komitmen Sinergi Foundation dalam melindungi Data Pribadi dan Metadata milik Pengguna. Sinergi Foundation berhak untuk melakukan perubahan, penyesuaian, atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, dengan pemberitahuan melalui media komunikasi resmi Sinergi Foundation.

Kebijakan yang diperbarui akan berlaku sejak tanggal ditetapkan atau sejak dipublikasikan melalui platform resmi. Dalam hal terjadi perubahan kebijakan akibat ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, maka Kebijakan Privasi ini akan disesuaikan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

A. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan layanan Sinergi Foundation, Pengguna menyatakan bahwa seluruh data dan informasi yang diberikan adalah benar, sah, dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.

Pengguna dengan ini memberikan persetujuan kepada Sinergi Foundation untuk mengumpulkan, menyimpan, mengelola, memproses, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data Pengguna sepanjang diperlukan untuk penyelenggaraan layanan, serta sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

B. Perolehan dan Pengumpulan Data

1. Data yang dikumpulkan digunakan untuk mendukung operasional platform, meningkatkan kualitas layanan, serta memastikan efektivitas dan efisiensi pengelolaan sistem Sinergi Foundation.
2. Data yang dikumpulkan dapat meliputi Data Pribadi, Metadata, dan informasi lain yang diperoleh secara langsung dari Pengguna maupun secara otomatis, antara lain melalui:
   • Pendaftaran dan pengelolaan akun Pengguna (nama, email, nomor telepon, dan data identitas lainnya);
   • Komunikasi dengan layanan bantuan atau pusat layanan Pengguna;
   • Pengisian survei, formulir, atau kuesioner;
   • Aktivitas donasi dan transaksi keuangan, termasuk metode pembayaran yang sah;
   • Pemenuhan kebutuhan administrasi zakat, termasuk keperluan perpajakan;
   • Data pendukung untuk optimalisasi layanan, seperti jenis kelamin, tanggal lahir, dan informasi ekonomi;
   • Dokumen pendukung dalam rangka kerja sama tertentu;
   • Data teknis yang terekam secara otomatis seperti alamat IP, lokasi geografis, jenis perangkat, sistem operasi, dan aktivitas penggunaan platform.
3. Sinergi Foundation dapat menggunakan cookies untuk mendukung fungsi teknis, personalisasi layanan, serta analisis aktivitas Pengguna. Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban, namun hal tersebut dapat mempengaruhi optimalisasi layanan.

 

C. Penggunaan Data

1. Data Pengguna dapat digunakan untuk:
   • Verifikasi identitas dan keamanan akun;
   • Penyediaan dan pengelolaan layanan Sinergi Foundation;
   • Penyampaian informasi, notifikasi, dan pembaruan layanan;
   • Penyelesaian pertanyaan, keluhan, dan komunikasi Pengguna;
   • Analisis penggunaan platform untuk pengembangan dan peningkatan layanan;
   • Pencegahan, pendeteksian, dan penanganan aktivitas yang melanggar hukum;
   • Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku;
   • Keperluan riset, evaluasi, dan pengembangan program.
2. Penyimpanan dan penggunaan data dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Data Pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, dan akan dihapus atau dianonimkan apabila tidak lagi diperlukan.
4. Pengguna memahami bahwa terdapat risiko teknis tertentu dalam pengelolaan sistem digital dan dengan ini membebaskan Sinergi Foundation dari tanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknologi di luar kendali yang wajar.

 

D. Pemberian dan Pengungkapan Data

1. Sinergi Foundation dapat mengungkapkan data kepada pihak ketiga yang terpercaya dan relevan, seperti konsultan, auditor, penyedia teknologi, atau mitra profesional, sepanjang diperlukan untuk operasional dan peningkatan layanan.
2. Pengungkapan data dapat dilakukan apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas yang berwenang.
3. Sebelum pengungkapan data, Sinergi Foundation akan berupaya menghapus atau menyamarkan data yang tidak relevan.
4. Data dapat dianonimkan sehingga tidak dapat mengidentifikasi Pengguna secara langsung, dan data anonim tersebut dapat digunakan untuk keperluan analisis atau pengembangan.
5. Sinergi Foundation tidak memperjualbelikan atau menyewakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak mana pun.

 

E. Keamanan Data

Sinergi Foundation menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi keamanan Data Pribadi Pengguna. Meskipun demikian, Pengguna memahami bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas dari risiko, termasuk potensi akses tidak sah oleh pihak ketiga.

 

F. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, maka sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai ketentuan yang berlaku.

 

G. Kontak Resmi

Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, saran, atau keluhan terkait layanan Sinergi Foundation melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia. Sinergi Foundation berhak melakukan verifikasi data sebelum menindaklanjuti setiap permintaan atau pengaduan Pengguna.